La Ricerca

Una nota riassuntiva in merito ai risultati degli studi
di ricerca aziendale compiuti alla base del libro.

Risultati di una ricerca sul clima aziendale svolta su un campione di più di 1000 aziende (nel settore a scopo di lucro e non) rappresentative di organizzazioni che vanno dalla piccola impresa alle grandi multinazionali che fanno parte dell'elenco Fortune 500.

1. I collaboratori che lavorano con aziende che accolgono l'incertezza tendono ad essere:

• Più soddisfatti del proprio lavoro;
• Più impegnati nel loro ruolo e nei confronti dell'azienda;
• Più propensi ad identificarsi con l'azienda; e
• Meno cinici sulla vita organizzativa.

Queste tendenze si sono manifestate anche nei casi in cui i collaboratori stessi non accogliessero l'incertezza da un punto di vista personale.

2. Più del 65 % dei collaboratori in organizzazioni non a scopo di lucro sentono di lavorare all'interno di contesti che tendono a sopprimere l'incertezza.

3. Quasi il 60 % dei collaboratori che lavorano del settore informatico e tecnologico sentono di lavorare per organizzazioni che accolgono l'incertezza.

4. Nell'accogliere l'incertezza, al primo posto dei metodi considerati come area di miglioramento strategico da parte delle aziende c'à la necessità "di migliorare i flussi di comunicazione interna".

5. Più del 50 % dei collaboratori che opera in ruoli non direzionali sentono di lavorare in un ambiente che sopprime l'incertezza, questo paragonato al 42 % dei collaboratori che operano in ruoli direzionali.

6. L'età dei collaboratori NON sembra essere un fattore nella loro capacità di accogliere l'incertezza.

7. Le organizzazioni che accolgono l'incertezza hanno tre caratteristiche di base:

1. stimolano la percezione dell'incertezza;
2. comunicano in merito all'incertezza; e
3. sono capaci di catalizzare l'azione dei collaboratori nel corso di periodi in incertezza.